1. Panoramica della Marca
Il Roll Dorado Casino è un’azienda online che offre giochi d’azzardo a causa dell’utilizzo del giocatore. La piattaforma web è stata lanciata nel 2019 e si presenta come una delle gioca ai giochi da casinò su Roll Dorado nuove figure nella scena dei casinò online. Il marchio si rifà alla famosa esplorazione del tesoro, quindi il nome “Roll Dorado” evoca l’immagine di un’avventura ricca di emozioni.
2. Registrazione
Per accedere ai giochi offerti dal Roll Dorado Casino è necessario registrarsi sulla piattaforma web. Il processo di registrazione richiede la compilazione di un form con i seguenti dati: nome e cognome, email, username, password ed eventualmente una domanda di sicurezza per il ripristino della password.
Nel caso in cui si sceglie di accedere al casinò via social network (ad esempio Facebook), non sarà necessario compilare tutti i campi sopra indicati. Dopo la registrazione, l’utente potrà procedere alla scelta del tipo di conto che desidera creare: conta demo o conta reale.
La contabilità è basata su dollari americani (USD). È quindi possibile ricevere e inviare fondi in questa valuta. Le informazioni fornite durante la registrazione verranno utilizzate per verificare l’identità dell’utente.
3. Caratteristiche del Conto
Una volta completata la procedura di registrazione, il giocatore può accedere alla propria pagina personale dove sono riportati i seguenti dettagli:
- Informazioni sulla propria conta (nome e cognome, email, username)
- Balanci delle somme disponibili per gioco ed eventualmente in attesa di convalida
- Dettagli della storia dei depositi effettuati
Il conto del giocatore può essere personalizzato con le preferenze dello stesso. Ciò include la scelta dell’unità di misura monetaria (dollari americani, euro o altre valute), il lingua a cui i comunicati e le informazioni vengono presentate ed eventualmente l’aggiunta di un numero telefonico per ricevere notifiche via SMS.
4. Bonus
Il Roll Dorado Casino offre numerose offerte ai suoi giocatori iniziali. Tra queste: un bonus del 100% fino a €150 sui primi cinque depositi effettuati; i crediti del conto demo vengono aumentati automaticamente con lo scorrere dei minuti.
Per partecipare alle offerte e ai bonus, è sufficiente iscriversi al servizio newsletter presente nella sezione “Registrazione”. Ciò consentirà all’azienda di contattare direttamente il giocatore per comunicargli le promozioni dedicate ai nuovi iscritti.
5. Pagamenti e Ritiri
I pagamenti possono essere effettuati tramite diverse modalità, come ad esempio:
- Bonifici bancari
- PayPal
- Carte di credito (Visa, MasterCard, Amex)
- Portafogli digitali
Gli importi minimo e massimi sono indicati dal casinò. In particolare l’importo minimo per un pagamento tramite carta di credito è di €20.
La velocità con cui il conto del giocatore viene aggiornato dopo l’avvenuto deposito è generalmente immediata, ma può dipendere dalle condizioni contrattuali stabilite dal servizio di pagamento utilizzato. Per le operazioni che non sono state ancora confermate da parte dell’istituto bancario che gestisce la transazione e per quelle di importo inferiore alla soglia minima impostata dall’azienda, possono essere richieste fino a 48 ore prima del completamento della procedura.
I pagamenti sono generalmente processati entro le ventiquattro ore successive alla richiesta. In caso di ritardo nella gestione delle operazioni finanziarie da parte dei servizi di pagamento utilizzati dal casinò, l’istituto bancario avrà fino a sette giorni di tempo per procedere con il credito del conto.
6. Giochi
Il catalogo dei giochi è suddiviso in diversi sottocataloghi che consentono al giocatore di ricercare i prodotti interessati da specifiche caratteristiche o filtri personalizzabili e facili da applicare (ad esempio: casa editrice, tipo gioco). Questa possibilità è realizzabile grazie alla presenza del motore di ricerca a cui si può accedere cliccando sul pulsante “cerca”.
Sono disponibili anche giochi per dispositivi mobili, che possono essere scaricati dal sito web o installati tramite le piattaforme d’applicazioni di cui l’utente fa uso.
7. Provider
Gli sviluppatori dei gioco sono numerosi e famosi sul mercato:
- NetEnt: un software svizzero che ha acquisito la licenza di casinò a Monaco nel 1996
- Microgaming: una casa editrice britannica che ha pubblicato il suo primo videogioco per PC nel 2004
- Pragmatic Play: azienda specializzata nello sviluppo e gestione del software dei giochi, con sede a Londra.
I prodotti delle case editrici elencate consentono al casinò di fornire contenuti esclusivi ai propri giocatori. I sistemi utilizzati per gestire il gioco online sono le più moderne tecnologie informatiche e IT implementabili in modo sicuro sul mercato, garantendo l’operatività stabile, veloce ed affidabile dei servizi di intrattenimento offerti.
8. Versione Mobilità
La versione mobile del Roll Dorado Casino è accessibile dal browser web utilizzando il dispositivo tablet o smartphone che si possiede. Inoltre i giochi possono essere installati direttamente sul cellulare grazie a dispositivi di pagamento come Google Play Store e iOS.
L’interfaccia grafica della versione per pc ed in mobile, sembra molto simile tra le due. C’è la possibilità che si possa giocare sia con il touch screen, sempre appena accennato dai software web sviluppati per tablet (apposito dispositivo e browser) oppure da schermo fisso.
9. Sicurezza
La sicurezza online del casinò è garantita grazie al trasferimento dei dati critici in formato SSL, realizzato con l’uso di protocolli avanzati come TLS o HTTPS.
Tra le regole generali che il casinò si autoimponga vi sono alcune restrizioni ai giocatori ed alle risorse finanziarie. Altre regole prevedono limitazioni relative a comportamenti dannosi nei confronto dei vincitori e relative al gioco.
Il Roll Dorado Casino tiene aperto uno spazio di supporto dedicato alla gestione delle problematiche relative a scommesse non più possibili; sono anche presenti pagine dedicate alle vittorie effettuate dai giocatori. I comunicati del casinò saranno disponibili sulla pagina “Notizie”.
L’azienda offre ai clienti diverse soluzioni in caso di problemi con l’accensione e il corretto utilizzo dei servizi: assistenza online, telefono dedicato ed anche chat on-line.
10. Licenza
Roll Dorado Casino ha acquisito una licenza da Curacao (numero 2374/JAZ), il che significa che la piattaforma non risponde al governo del paese in cui si trova ma è soggetta alla legge per le transazioni relative ai giochi online e possibili vincite di denaro.
11. Supporto
Per questioni più complesse, l’utente potrà chiedere assistenza via supporto clienti sul sito del casinò (dalla sezione “aiuto”), tramite posta elettronica a un indirizzo dedicato (support@roll-dorado.com) oppure attraverso i diversi canali di comunicazione, come la chat online.
Roll Dorado Casino offre ai propri utenti assistenza nella propria lingua madre, inoltre il supporto è disponibile 24/7.
12. UX
L’esperienza dell’utente è agevole e semplice da utilizzare. Ciò dipende dall’estrema flessibilità dei menu, dalle ricerche veloci ed intuitive dedicate per le principali voci presenti sul sito, la possibilità di accedere a tutte le operazioni dai propri account gestiti online.
Gli eventuali problemi che possono sorgere durante l’esperienza di gioco sono facilmente risolte dal supporto clienti e dalle guide operative disponibili in ogni punto del sito. Il linguaggio utilizzato nella guida è comprensibile a tutti i giocatori.
13. Prestazioni
Roll Dorado Casino garantisce che il sistema d’intrattenimento on line possa essere accessibilmente giocato dai giocatori di tutto il mondo, con la possibilità anche per le persone con disabilità visive o uditiva ad accedere al casinò senza problemi.
Il sistema risponde immediatamente e tiene conto in tempo reale delle scelte dei giocatori. Le transazioni vengono attuate velocemente ed i sistemi di sicurezza si attivano automaticamente ogni volta che il browser dell’utente viene chiuso o cambia l’intestazione del collegamento, per assicurare la completa protezione dati.
Inoltre l’impatto ambientale è basso a causa delle infrastrutture tecnologiche molto avanzate. Si utilizzano anche server con bassissimo impatto sull’ambiente che riducono al minimo lo spreco energetico e le emissioni di gas a effetto serra.
14. Analisi Finale
In generale, Roll Dorado Casino offre servizi altamente performanti. Gli aspetti relativi ai pagamenti sono molto convenienti in quanto consentono l’accesso immediato alle vincite ed ai fondi depositati dai giocatori (in caso di credito automatico dal casinò) con un limite minimo per la richiesta di riscossione dei crediti (20€).
L’esperienza del cliente è piacevole grazie alla presenza dei sottosettori dedicati alle attività principali sul sito, l’aiuto rapido e personalizzato. I giochi presenti sono sviluppati con un software innovativo che fornisce una realtà virtuale immergente e coinvolgente.
L’azienda risponde rapidamente a tutti i problemi dei giocatori garantendo il supporto tecnico ed ai clienti. Sono quindi ben accetti giocatori di tutte le età, per qualunque questione siano venuti qui ad eseguire ricerche su internet.
In sintesi si tratta di un casinò che soddisfa le richieste dei migliori professionisti del settore (in termini di utilizzabilità, grafica ed esperienza online