1. Einführung und Markenprofil
In der immer mehr umkämpften Online-Glücksspiele-Industrie gilt es, sich von den Massen abzuheben, um eine treue Kundengemeinde zu erschließen. MoeMoe ist ein junges Online-Casino-Angebot, das seit Kurzem auf dem Markt präsent ist und bereits einige interessante Züge entwickelt hat. Um die Erscheinung dieser Marke besser zu verstehen und sie mit anderen Anbietern zu vergleichen, müssen wir uns ansehen, aus welchen Eckpfeilern der Casino-Betrieb besteht.
2. Registrierungsprozess
Vor dem ersten Spielzug steht bei MoeMoe wie moemoe.com.de bei den meisten Online-Casinobetreibern die Anmeldung an. Dieser Prozess ist in der Regel nicht verwirrend und kann innerhalb weniger Minuten abgeschlossen sein, wenn alle erforderlichen Informationen bereitliegen. Um sich als neuer Spieler zu registrieren, stehen auf der Website des Casinos Register-Button oder ein entsprechender Link zur Verfügung, mit denen man direkt ins Registrierungsformular springt.
Dort sind die Nutzer aufgefordert, einige Grunddaten wie Namen und Adresse anzugeben. Darüber hinaus muss der Spieler seinen Geburtsdatum wahrheitsgetreu angeben, da dieser gegebenfalls auch bei Ein- oder Auszahlungen relevant werden kann. Das Passwort sollte sinnvoll ausgewählt werden, um sich selbst vor unbefugten Zugriffen zu schützen.
Zum Schluss ist eine Bestätigungsemail notwendig, die an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird und in der die Registrierung bestätigt werden muss. Es handelt sich dabei lediglich um einen Schutz gegen Bot-Accounts, wodurch ein authentischer Mensch die Kündigung eines Accounts oder Änderungen seiner persönlichen Daten nachvollziehen kann.
3. Funktionen in der Spielerkonto-Übersicht
Jeder registrierte Nutzer erhält das Personalisierungsrecht seines Kontos, durch das er auf verschiedene Funktionalitäten zugreifen und über seine Einstellungen verfügen kann. In diesen Bereich sind alle für den Spielvorgang relevanten Optionen zu finden wie Einzahlungen/Ein- und Auszahlungsmethoden, die Zugangsdaten, E-Mail-Adresse, Benutzername sowie sein persönlicher Profilbereich.
Weitere Schwerpunkte dieser Übersicht stellen hier vor allem die Bonusanbieter dar. Diese können mit einer bestimmten Höhe ausbezahlt werden und müssen jeweils spezielle Bedingungen erfüllt haben, um diese als Aktion abgerufen zu haben. Ein weiterer wichtiger Punkt sind alle verfügbaren Guthaben-, die bei Betragseinsätzen gesammelt wurden oder für bereits an der Spiel-App teilgenommenen Slots.
4. Boni und Wertermittlung
MoeMoe ist ein Online-Casino, das regelmäßig neue Aktionen startet, um seine Kunden zu motivieren. Viele dieser Begriffe können über verschiedene Kanäle wie e-Mail oder Social-Media-Plattform abgerufen werden.
Eine der Hauptmerkmale von MoeMoe sind die speziellen Slot-Bonusbeträge mit denen ein Spieler seine Konto-Guthaben für Spiel-Vorgänge vergrößern kann. Diese stehen in den meisten Fällen auch als Boni im persönlichen Profil bereit und können dann während der Freispielspielzeit genutzt werden.
Jedoch sollte es hier noch einmal angesprochen werden, dass sich viele dieser Aktionen auch über die Internetpräsenz von MoeMoe finden lassen. Die in diesen Artikeln dargestellten Optionen haben sich bewährt und sind auf Grund der positiven Spieler-Beurteilungen sowie den ermittelten Informationen aus dem Online-Casino Bereich als sehr erfolgreich erwiesen.
5. Zahlungsmethoden und Ein-/Ausschüttung
Zahlenvermittlung durch den persönlichen Kontozugriff ist bei MoeMoe natürlich nicht zu vermissen, da die Marke auf ein breites Spektrum an Zahlungs-Tools zurückgreift, um alle möglichen Bedürfnisse der Kunden in seinen Konten abzudecken.
Bereits bekannt für ihre hohe Sicherheit und Leistungsfähigkeit sind PayPal, Skrill sowie Neteller. Diese Optionen vermitteln die Transaktion über eine sichere Verbindung, wodurch es zu keinerlei Abstimmung der Daten bei Betragseingabe kommen kann. Darüber hinaus können diese Zahlungen auch ohne Registrierungsprozess für einzelne Zahlvorgänge genutzt werden.
Die Gelder müssen vor dem Auszahlungsvorgang bestätigt sein, um Verifizierungsbeschränkungen zu beenden und damit ein schnelleres Erhalt des Guthabens gewährleisten. In der Regel sollte diese Frist von mehreren Tagen nicht über 3 Tage liegen.
6. Spieleanbieter und Kategorien
Jedes Casino hat eine Auswahl an Slots aus unterschiedlichsten Anbietern zur Verfügung gestellt, die alle durchweg verschiedene Spielstile bieten können. So ist zum Beispiel Monopoly bei MoeMoe auch zu finden, das den traditionellen Tischspielen gegenüberstehen kann.
Die Kategorien dieser Games variieren von klassischen Früchten oder anderen beliebten Themen über spezifische und gelegentlich erschienenne Specials bis hin zu Jackpots. Einige der Top-Spiele sind: Book of Ra, Gonzo’s Quest, Starburst, Reel Rush, Mega Joker u.a.
Die Auswahl für jeden Nutzer ist somit unkompliziert und die Entscheidung von Spielarten oder Slots wird erheblich durch den Bereich “Reise” unterstützt, in dem der Spieler einen eigenen Faden zur Betrachtung von Freispielsessions verlässt kann. Auch hier stellen sich verschiedene Möglichkeiten auf, welche auch zu einem Vergleich verschiedener Themen im Spiel führen können.
7. Mobile-Version und Funktionalität
Da die Verwendung mobiler Endgeräte mit Online-Games immer beliebter wird, ist es kein Wunder, dass MoeMoe diese Möglichkeit angeboten hat. Um überall zufällige Freispiel-Spiele oder weitere Funktionen abrufen zu können.
Auch wenn viele Spiele mittels Browser im Reel-Modus gespielt werden können, haben die Spieler außerdem den Vorteil einer App für ihre Geräte zum Abrufen von Slot-Games und Aktionen. Eine mobile App bietet einige wichtige Möglichkeiten gegenüber der Desktop-Version an.
8. Sicherheit und Lizenzen
Da MoeMoe bereits seit kurzem im Markt präsent ist, kann das Unternehmen auf eine bestehende Zulassung durch die Malta Gaming Authority zurückgreifen. Hier finden sich unter anderem auch Bedingungen wie Mindestaltersanforderungen oder Kontrolle über persönliche Daten wieder.
Zusätzlich zu dieser Lizensierung existiert aber auch eine weitere welche den Spieler schützt vor unerlaubten Handlungen, der von einem weiteren externen Prüfinstitut erlangt werden kann. Dazu gehört zum Beispiel die Zertifizierung nach dem Richtlinien des Casinos mit dem Schlagwort “gambling license”.
9. Kundenbetreuung und Benutzerfreundlichkeit
Eine effektive Kundenberatung ist an jedem Online-Casino ein wesentlicher Faktor, um das Vertrauen von Spielern zu erwerben. Die Spieler können sich jederzeit über die Seite des Casino mit all den Fragen beschäftigen.
Die technische Abwicklung in der Web-Applikation wird nicht selten von Problemen bei der Betrachtung oder beim Spielen eines bestimmten Slots beeinträchtigt werden kann, was oft durch eine Fehlfunktion einer Spieleinstellung verursacht sein kann. Dies führt normalerweise dazu, dass der Benutzer den Support kontaktieren muss.
Im persönlichen Konto können auch alle Transaktionen abgerufen werden, die über verschiedene Kanäle erfolgt sind und mit Ausnahme einiger kleiner Einschränkungen immer zeitnah durchgeführt wurden.